POLITICA DE RETUR

Ne bucurăm ca ai comandat Monarh! Sperăm ca produsele noastre sunt pe masura așteptărilor tale.

├Än cazul ├«n care dore╚Öti sa returnezi orice articol din comanda ta, te rug─âm sa iei legatura cu un consultant Monarh pentru a anun╚Ťa inten╚Ťia de returnare sau schimbare produs.

Atentie! Returul nu va fi acceptat dac─â inten╚Ťia de retur nu a fost formulat─â telefonic.

Aceasta solicitare este necesara pentru a intelege mai bine nevoile clientelor si pentru a remedia rapid┬á nemul╚Ťumirile acestora.

Citeste cu atentie termenii si conditiile de retur si asigura-te ca respecti solicitarile!

INSTRUCTIUNI DE RETUR

-Suna la 0770783753 si anunta intentia de retur.

-Se accepta doar retururile trimise in termen de 14 zile de la primirea comenzii!

-Completeaza formularul de retur cu toate detaliile- poti opta pentru formularul de retur ONLINE sau print.

FORMULAR RETUR VERSIUNE PRINT

Descarca formular retur ÔÇô┬áAICI.

-Produsele made to measure si cele cu modificari solicitate de client nu pot fi returnate!

-Impacheteaza produsul in ambalajul original sau unul corespunzator! Ne rezervam dreptul conform Ordonantei de Urgenta NR 34/2014 sa nu acceptam produsul daca acesta prezinta urme de purtare, miros de antiperspirant, parfum, detergent, are eticheta rupta sau este agatat cu exceptia celor cu defecte de manufactura!

-Contacteaza curierul  pentru a ne returna produsul, acceptam doar firme de curierat rapid

Fan Courier , DPD, Cargus, GLS, Sameday!

-Costul returului este suportat de client!

-ATENTIE! Monarh nu isi asuma  rapunderea pentru coletele pierdute in tranzit sau pentru livrarea la alta adresa! Adresa este trecuta in formularul de retur!

-Plata rambursului este de 14 zile conform legislatiei in vigoare.

NU SE VA LUA IN CONSIDERARE RAMBURSAREA COMENZII DACA INSTRUCTIUNILE DE RETUR NU SUNT RESPECTATE.

FORMULAR DE RETUR ONLINE 

Doresti sa faci un schimb de produs? Foloseste Formularul de SCHIMB.

Atentie! Potrivit Ordonan╚Ťei 130/2000 ╚Öi Articolului 16 Alin.c) din OUG nr.34/2014, produsele personalizate, adic─â lucrate pe m─âsur─â, NU se returneaz─â.

ADRESA DE RETUR:
Destinatar: MONARH
B-DUL CAROL 61, CLADIREA PIATA LATINA, ET3, INT 2, SECTOR 2, BUCURESTI, COD POSTAL 020913, ROMANIA 

    Cate produse se returneaza?

    Numar comand─â:

    Telefon mobil:

    Contul Bancar:

    Numele Titularului



    Recomandarile Monarh privind returnarea produselor:

    Daca te-ai decis sa returnezi produsul achizitionat, te rugam sa tii cont de urmatoarele aspecte:

    • Pentru a putea beneficia de drepturile de returnare, iti recomandam sa returnezi produsul in starea in care l-ai primit: in ambalajul original (cutie sau punga), cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit, fara a interveni in niciun fel asupra acestuia, si sa ambalezi coletul corespunzator (in hartie sau nylon), inainte de a fi predat curierului.
    • De asemenea, pentru a evita refuzul cererii de returnare, este recomandat sa eviti returnarea produselor deja folosite sau deterioritate, deoarece, in acest caz nu sunt indeplinite conditiile de returnare, iar acest lucru va atrage dupa sine plata taxelor de curier dus-intors.

    Returnare produs standard: 14 zile de la primirea produsului

    Produsele made to measure si cele cu modificari solicitate de client nu pot fi returnate si nici nu pot fi rambursate.